בטח (!) שמסתכלים על הקנקן
כדי להיכנס לנעליים של הלקוחות שלנו, דמיינו רגע את הסיטואציה הבאה:
החלטתם לקנות חולצה באינטרנט. נכנסתם לחנות אונליין של מותג שאתם אוהבים מצאתם את עצמכם צוללים לחוויה נהדרת של תמונות יפות, אתר מעוצב, תוכן מעניין וגם משעשע, והכל קל ופשוט ומשמח. הרגשתם שהשקיעו מאוד בחוויה שלהם, והיא הייתה מצוינת!
בחרתם חולצה, שילמתם, סיימתם. איזה כיף. אתם ממש מרוצים מההחלטה שלכם ומצפים בהתרגשות לקבלת החבילה.
אחרי כמה ימים – דפיקה בדלת. השליח הגיע yey! פתחתם את הדלת לגלות שמצידה השני עומד השליח ובידו:
קופסת קרטון. רגילה. חומה. מודבקת בסרט דביק.
ומה עובר לכם בראש? איפה הצבעים והתוכן ואיפה המותג הנהדר שפגשתם באינטרנט? (אפילו האריזה של הפיצה שהזמנתם אתמול הייתה יותר מרגשת)
ניסתם להתנחם בפתגם הידוע ״לא מסתכלים בקנקן אלא במה שיש בו״, אבל זה לא עזר, האכזבה הקטנה קיימת.
אבל רגע, העיקר שהחולצה פה, לא? אז לא! הקנקן לא פחות חשוב ממה שיש בתוכו.
לאריזה ממותגת יש חשיבות גבוהה (מאוד) בעיני הלקוחות שלנו.
במחקר צרכנים רחב שהתבצע ע״י חברת Shorr בארה״ב, עולה בבירור כי לאריזה ממותגת יש חשיבות גבוהה מאוד בעיני הלקוחות שלנו, במיוחד הלקוחות הנאמנים ביותר שסכום הרכישה שלהם גבוה, והיא ללא ספק בעלת חשיבות להצלחת העסק שלנו.
- אריזה ממותגת בונה נאמנות לקוחות
מהי החשיבות שהם מייחסים למיתוג ועיצוב האריזה?
42% מהלקוחות מייחסים חשיבות גבוהה מאוד לעיצוב האריזה
44% העידו שעיצוב האריזה משפיע על ההחלטה שלהם לרכוש שוב
- אריזה ממותגת הופכת לשטח פרסום!
43% מהלקוחות הציגו את האריזה המעוצבת בפני חברים ומשפחה
37% מהלקוחות שיתפו את האריזה הממותגת ברשת החברתית
- אריזה ממותגת תורמת לתפיסת הערך של המוצר
51% מהלקוחות העידו שאריזה ממותגת מחזקת אצלם את התחושה שהמוצר בעל ערך
אפקט ההתרגשות וההפתעה יהיו אפילו יותר חזקים אם נפתיע שוב ושוב.
הרי גם לנו מתחשק להתחדש, וגם ללקוחות הנאמנים שלנו שקונים שוב ושוב מתחשק לגוון. תזכרו שסוף סוף אפשר לעצב כמה קופסאות, ולהזמין בכמויות קטנות!
קבלו השראה ממותג הקוסמטיקה הנהדר Birchbox, ששולח בכל חודש למנויים שלו קופסה עם מוצרים מומלצים, בהתאמה פרסונלית. גם האריזה והעיצוב שלה משתנה בהתאם. תראו איזו משמחת ונהדרת קולקציית הקופסאות שלהם (תמונה מפה )
מוכנים להקפיץ ללקוחות שלכם את החוויה עם אריזה ממותגת?
כאן מתחילים >> לעמוד הבית